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世界上本没有套,做的人多了,套就诞生了;世界上本没有路,走的人多了,也就成了路。. g ]0 K( c7 C3 y e6 }3 I
这对黄金组合,简称套路。) [4 E! O- Q) {. T9 _! W6 r6 l" M2 `
现在的年轻人,提起套路就露出一脸贱笑。殊不知,懂套路的人才是聪明人。摸清了套路就掌握了一套方法论,可以解决一大片问题。
6 ?, f8 O3 c( d6 _+ m) U 说得装逼一点,套路是在一定范围内普遍适用的规律,掌握并熟练运用这种规律,就可以成为某个领域的老司机。. }$ I2 t/ A' b
听起来很诱惑的样子。! L8 s( W8 v# @. P: G5 U! k( `
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! M0 [2 }% p; E2 I ?7 r 既然什么都有它的套路,做内容也应该有套路吧。我还真总结出了3个,希望可以帮到一些人。1 u1 A! P( [! B$ q% O; S' E
需要提醒的是,这3个套路,主要针对企业内容,而不是媒体内容。. B: O! m% N/ D6 G. p9 u
套路一:信息和情感) g% P9 n) @+ |' u. P4 z3 s$ n
这第一个套路,是针对内容本身而言的。
: @8 K: t3 H, c1 W5 n4 K5 j& R- G 这个套路的精髓可以用一个公式来表示:内容=信息+情感。
3 b1 Y2 l! w r 好的内容,信息和情感是缺一不可的。就像一个人的两条腿,缺了哪条腿都跑不远。跑不远的内容,除了处在原地自嗨,别无他法。! q3 o ^% X; p9 A" C6 J+ J
所谓的信息,就是告诉别人是什么、有什么、怎么做,具体就是各种品牌印记、活动折扣、行动按钮等。
1 y- B* ^9 Q/ c) H% r+ O z 所谓的情感,就是各种故事、场景、互动、视觉冲击。
2 `5 f% ^9 q, K& z7 ] 比如:1 a7 ~5 E3 `2 V: ^7 U
一篇软文,信息就是产品的介绍、体验效果、购买途径等,情感就是优美的文字、故事等;" u: H: Y: ]8 }2 @" f. l: t
一幅海报,信息就是折扣、活动、二维码等,情感就是广告语和视觉创意等;) I9 l Q7 }5 Z% l* E
一段视频,信息就是品牌的LOGO、吉祥物等,情感就是故事、画面质量等;% p- }8 g U$ `" i
一个游戏,信息可能就是LOGO和最后那个行动按钮,情感就是趣味性、简易性等。7 D! D0 m) f& I! T- ^. Y. h$ c
把内容分为信息和情感两个元素,可不是图好玩,而是有生理基础的。人脑分为两部分,左脑和右脑。左脑负责处理数据信息,右脑负责处理情感信息。左脑理性,右脑感性。我们消耗内容的过程,左右脑会同时运作,齐头并进。8 z( d4 W% Z7 B
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Y5 b& e# X9 G/ G: Z. Z7 f 如果内容只有情感或者只有信息,要么是给天才看的,要么是给脑残看的。5 g4 H h J8 b/ {9 @, E8 a
例如:
: E: d1 {( ^3 [, Q3 I( j: _. _+ s 天才需要的内容:100%信息+0情感=说明书、解析图、配料表、医生手写字……8 G# r. z( z' C! z3 C+ k; u
脑残需要的内容:0信息+100%情感=心灵鸡汤、冷笑话、A片……
' M- R0 r& \8 h. l, b& L; p 越理性的内容,受众面越窄;越感性的内容,受众面越宽。做内容的时候,要到达的目的就是信息的情感化表达,把理性内容糅合到感性内容里。
, \, A+ D! C, G8 ~: A) z 信息是内容的骨架,情感是内容的血肉。信息输出数据和逻辑,情感输出趣味、创意、逼格、审美,以及笑点和泪点。
# r- q6 ?( p8 t# a! J! K1 g5 W- t3 V 情感就像水,信息就像船。船要驶得快,走得远,需要水的推动,这就是全世界都在倡导讲故事的原因。
( b* `, e% c; v3 ]6 E# K 套路二:静态和动态
3 T c3 `) ^8 s 这第二个套路,主要是针对内容系统的迭代更新。9 d% k# ^% d$ z9 h- }! `6 L
一般的内容系统(网站、APP、公众号、微博等),尤其是社交媒体的内容,可以分为两大部分。一部分是流动的,一部分是相对静止的。
9 R- `0 c/ x/ a( u2 _$ b 比如一个公众号的内容,每日推送的是流动的,在菜单栏里的品牌故事等则是静止的。还有一些相对静止的,就是时间固定的栏目内容。% ~5 m( @ A/ I5 K7 {& [$ c
我们有时候做内容会陷入程式化操作的泥潭,就是天刚蒙蒙亮就琢磨着怎么更新今天的内容,吃完早饭之后就开始忙活,差不多到发布时间点了,赶紧把一些细枝末节搞定,一键发送,搞定收工,欧耶!
! y% _9 x5 `) e/ k. x 一年之后,脸上的皱纹已经形成了一个清晰的【苦逼】,疲于奔命的生活还在继续。
- ?- u6 D- j! N$ x 只做流动的内容,则内容只能成为你生命中的过客,终究会一去不复返。# g8 r/ ^' @7 ~ m0 t" z
流动的和静止的内容,就是所谓的流量内容和存量内容。为什么要这么分呢?主要是为了引导内容系统的厚度累积,让内容的影响力逐步增大。
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那么,流量和存量内容,是怎么养大一个内容系统的?" B* A o! O* C( W1 y: c
两个小方法:, I- e; L' K' x4 h
1、筛选和滞留优质内容7 O j3 l# [# x3 k8 g6 {
平时做的更新内容当中,有些没有太多时效性的优质内容,可以沉淀成静态内容重新组织和布局。这可以理解为内容的复用。6 J; L8 K1 \. U8 A; g: W& \
2、策划存量内容体系3 J, e. O l+ Z! z x
流量内容时常需要借助外力,比如蹭热点、抱大腿等。而存量内容可以独立制作,策划出多个经典的专题、系列,作为一个内容体系中的招牌内容。% e% t" r! t, T4 M/ k2 j" D
我们做内容时,既是在对外供应,也是在丰富自己的内容储备;既喂养粉丝,也养大自己。流量内容就像吃饭,吃饭的目的,除了维持日常的新陈代谢,还要进行同化作用,促进内容系统的生长发育。否则,就像一个甲亢病人,吃掉多少耗掉多少,自己则越来越虚弱。6 h, `4 W! _' C( V# H/ I1 n
例如,逻辑思维的流量内容,就是每天的60秒语言。但它背后的内容库是一直在膨胀的,包括回复关键词的免费内容和APP的付费内容,储藏量极大。8 W9 w4 n5 h2 N5 S/ o
不断蓄容的存量内容应该逐渐形成一个池子,成为流量内容的源头,让展现出来的流量内容形成自己的血脉,有固定的领域和独特的风格。
% U* q2 }' x. X; [& o 套路三:碎片和系统
5 L9 S) x N$ y: d! i 这第三个套路,主要是针对内容体系的搭建。
- Q8 g, d& i( M, {) _" G5 X2 |4 u 有不少武侠小说都有这样的桥段:一本武功秘籍被分成了两半,有个大反派只拿到一半就使劲照着练,结果走火入魔,疯疯癫癫。
% n! _7 l& o- n) d/ A7 y* j& _ 这个故事告诉我们,接受不完整的训练和教育,是很危险的。我们每天被碎片化信息轮番轰炸,碎片化学习也成为很多上班一族的习惯性动作。可是,很少人能够在碎片化学习上能够学有所成,顶多涨了一点姿势。那些真正想脱颖而出的人,还是会花钱参加各种系统性课程,参加完整的学习班。% H' o! [, X1 Y
说了这么多,这跟做内容有啥关系呢?难道做内容也要给粉丝们提供系统性的内容吗?凭什么?
6 C' J7 e' w+ r; `7 u+ H 就凭一个理由:你要用内容培养更好的粉丝。4 M8 E7 \ b. Q/ d% e# R# O
其实企业做内容,很大程度上是在做教育。教育什么?企业要倡导的理念。8 `& l; J: Y& c* D6 ?8 J* q }
每个企业品牌都有它的存在的价值,卖什么货、做什么服务都是为了帮助别人。你为什么要卖这种货?为什么要提供这种服务?为什么要倡导某种生活理念?你是怎么帮助粉丝的?买单之后,粉丝的生活会有什么改变?
, w* R3 Y0 ?, c0 G: N# b 这一系列的问题,都必须有答案,并且出现在你的内容体系当中。你不会知道哪一天、哪个粉丝通过哪条路径来找到你下单。* c5 a6 {7 B; p7 w$ n, H( P' k( t
实际上,在企业眼里,粉丝也有好坏之分。这种好和坏,就是根据关系的强弱来区分的。关系的强弱,可以体现在粉丝与企业的距离上。就像一个同心圆,越外围的粉丝,对企业来说质量越差,也可以说是越懵懂,需要培育。
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1 L9 K3 t: Z3 n: J# k6 A0 n 越里层的粉丝,也是越懂企业的粉丝。懂,就是对企业了解得更多。而在最外围的粉丝A,才刚刚踏进企业的内容体系。他看到最里层的粉丝B对企业爱得死去活来,可能会大笑一声“傻B”。其实是A还没有走到B那个位置,如果顺利走进去了,他也可能成为一个“傻B”。5 a4 U# o' O8 A, _8 L: b
粉丝能不能顺利从外围走到核心,就是内容体系搭建是否完好的问题。好的内容体系除了能够圈粉之外,还应该有引导粉丝的功能。8 w) Y& u' G$ y& l! S, B
完备的内容体系,需要具备以下两样东西:9 |* O" z+ V3 e0 d# c$ o/ o
1、完整性:满足内容不同粉丝角色,不同层次需求的内容板块是否完整?
3 r2 o4 D; j0 R 2、关联性:这些内容之间是否紧密连接在一起,给粉丝搭好了一座座桥?
/ m7 e9 i& ]3 Q 这两个维度,可以织成一张网,让粉丝从外围慢慢走到内核。路不一定好走,但一定要有。5 i" {; _- g1 G2 x, D+ M# ^
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