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世界上本没有套,做的人多了,套就诞生了;世界上本没有路,走的人多了,也就成了路。
' f/ f! C4 ^" e g8 t 这对黄金组合,简称套路。+ l6 E3 P, d. b" M. K
现在的年轻人,提起套路就露出一脸贱笑。殊不知,懂套路的人才是聪明人。摸清了套路就掌握了一套方法论,可以解决一大片问题。' }! z( P6 J' v6 k4 G' k
说得装逼一点,套路是在一定范围内普遍适用的规律,掌握并熟练运用这种规律,就可以成为某个领域的老司机。
' k3 n9 L4 w7 k3 S6 h9 ]0 H 听起来很诱惑的样子。
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既然什么都有它的套路,做内容也应该有套路吧。我还真总结出了3个,希望可以帮到一些人。' M0 ^' V/ l6 `6 {6 W/ L5 v. }0 P5 N
需要提醒的是,这3个套路,主要针对企业内容,而不是媒体内容。
; ]" B1 `& ?( J+ w3 a0 A$ V: X 套路一:信息和情感
5 x0 d) h) W3 p, {; X 这第一个套路,是针对内容本身而言的。
% |/ m# N0 _1 C5 }* `, X 这个套路的精髓可以用一个公式来表示:内容=信息+情感。' n2 }& Y% ^8 p. ^5 D
好的内容,信息和情感是缺一不可的。就像一个人的两条腿,缺了哪条腿都跑不远。跑不远的内容,除了处在原地自嗨,别无他法。
+ q" y' X9 Z( ?/ S( B) Y 所谓的信息,就是告诉别人是什么、有什么、怎么做,具体就是各种品牌印记、活动折扣、行动按钮等。# r# \$ e" q! A; o4 m/ [$ @! B
所谓的情感,就是各种故事、场景、互动、视觉冲击。7 \/ n5 f( X' ]5 F
比如:
2 E& x# l5 F* X" Q2 B 一篇软文,信息就是产品的介绍、体验效果、购买途径等,情感就是优美的文字、故事等;( @+ a8 p. ^' Y1 y0 G$ [0 m
一幅海报,信息就是折扣、活动、二维码等,情感就是广告语和视觉创意等;
6 X4 N3 @" z, m' n0 N% l+ { 一段视频,信息就是品牌的LOGO、吉祥物等,情感就是故事、画面质量等;5 _, R! A& q+ I' }$ ]* P6 ] v
一个游戏,信息可能就是LOGO和最后那个行动按钮,情感就是趣味性、简易性等。
0 Q& A1 n# C6 P. k) `3 m q 把内容分为信息和情感两个元素,可不是图好玩,而是有生理基础的。人脑分为两部分,左脑和右脑。左脑负责处理数据信息,右脑负责处理情感信息。左脑理性,右脑感性。我们消耗内容的过程,左右脑会同时运作,齐头并进。- f; P6 @2 v0 O6 Q+ ], _! a3 A
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如果内容只有情感或者只有信息,要么是给天才看的,要么是给脑残看的。
/ G5 i2 B w4 A 例如:) a/ L" A2 F' M; [/ |
天才需要的内容:100%信息+0情感=说明书、解析图、配料表、医生手写字……
/ T( F' @! i8 `+ ?+ b* b1 K; ]9 B& M 脑残需要的内容:0信息+100%情感=心灵鸡汤、冷笑话、A片……2 ^1 K) Z7 Y9 U; v2 p' ~
越理性的内容,受众面越窄;越感性的内容,受众面越宽。做内容的时候,要到达的目的就是信息的情感化表达,把理性内容糅合到感性内容里。
5 F1 }! `2 L! ]% Y* L 信息是内容的骨架,情感是内容的血肉。信息输出数据和逻辑,情感输出趣味、创意、逼格、审美,以及笑点和泪点。; v, H4 J b0 t0 _! G8 m
情感就像水,信息就像船。船要驶得快,走得远,需要水的推动,这就是全世界都在倡导讲故事的原因。7 j2 [0 w. I5 h% ]7 C/ S
套路二:静态和动态$ T$ H& ]% d2 W+ B( Y% {0 T
这第二个套路,主要是针对内容系统的迭代更新。
2 O, F' M' P* P) @# V 一般的内容系统(网站、APP、公众号、微博等),尤其是社交媒体的内容,可以分为两大部分。一部分是流动的,一部分是相对静止的。
) k2 |! S; ^( z) Y2 {7 N% @: q 比如一个公众号的内容,每日推送的是流动的,在菜单栏里的品牌故事等则是静止的。还有一些相对静止的,就是时间固定的栏目内容。
0 H9 [2 s! L x3 o 我们有时候做内容会陷入程式化操作的泥潭,就是天刚蒙蒙亮就琢磨着怎么更新今天的内容,吃完早饭之后就开始忙活,差不多到发布时间点了,赶紧把一些细枝末节搞定,一键发送,搞定收工,欧耶!
6 U3 h5 ~9 n! @7 k9 h+ d 一年之后,脸上的皱纹已经形成了一个清晰的【苦逼】,疲于奔命的生活还在继续。
% E1 x$ N7 Q% n 只做流动的内容,则内容只能成为你生命中的过客,终究会一去不复返。
0 B. H; U6 v' G1 a+ c 流动的和静止的内容,就是所谓的流量内容和存量内容。为什么要这么分呢?主要是为了引导内容系统的厚度累积,让内容的影响力逐步增大。
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1 L4 L1 ~& `1 B/ X% O6 T& W 那么,流量和存量内容,是怎么养大一个内容系统的?
6 n2 w# z5 p. z. i1 K$ Y 两个小方法:
& j2 m! ~7 T" M5 R 1、筛选和滞留优质内容5 p" C0 X' R; E9 v- A; s7 c
平时做的更新内容当中,有些没有太多时效性的优质内容,可以沉淀成静态内容重新组织和布局。这可以理解为内容的复用。
8 n; _" \1 d6 e+ G w; h8 W$ X 2、策划存量内容体系' F- p/ n3 l8 R- Q/ I
流量内容时常需要借助外力,比如蹭热点、抱大腿等。而存量内容可以独立制作,策划出多个经典的专题、系列,作为一个内容体系中的招牌内容。
* I* H5 b% x* W( D+ e 我们做内容时,既是在对外供应,也是在丰富自己的内容储备;既喂养粉丝,也养大自己。流量内容就像吃饭,吃饭的目的,除了维持日常的新陈代谢,还要进行同化作用,促进内容系统的生长发育。否则,就像一个甲亢病人,吃掉多少耗掉多少,自己则越来越虚弱。
. d7 U+ [9 `9 _: ^& {3 j. p 例如,逻辑思维的流量内容,就是每天的60秒语言。但它背后的内容库是一直在膨胀的,包括回复关键词的免费内容和APP的付费内容,储藏量极大。
; W" G' b Y) O ?- I 不断蓄容的存量内容应该逐渐形成一个池子,成为流量内容的源头,让展现出来的流量内容形成自己的血脉,有固定的领域和独特的风格。
! v/ `3 j- q4 B4 G- ` 套路三:碎片和系统; a1 ]! t* I, v4 Z/ [* C
这第三个套路,主要是针对内容体系的搭建。7 y0 `' H8 `. T/ u
有不少武侠小说都有这样的桥段:一本武功秘籍被分成了两半,有个大反派只拿到一半就使劲照着练,结果走火入魔,疯疯癫癫。" X" |% w: A3 G& V; N9 i7 O
这个故事告诉我们,接受不完整的训练和教育,是很危险的。我们每天被碎片化信息轮番轰炸,碎片化学习也成为很多上班一族的习惯性动作。可是,很少人能够在碎片化学习上能够学有所成,顶多涨了一点姿势。那些真正想脱颖而出的人,还是会花钱参加各种系统性课程,参加完整的学习班。# o$ Z$ h& ?( Z' T
说了这么多,这跟做内容有啥关系呢?难道做内容也要给粉丝们提供系统性的内容吗?凭什么?
9 o4 E" q: Y# Y8 D 就凭一个理由:你要用内容培养更好的粉丝。
7 r; O! S9 H' w 其实企业做内容,很大程度上是在做教育。教育什么?企业要倡导的理念。
: D* S6 M; `; c+ G; v 每个企业品牌都有它的存在的价值,卖什么货、做什么服务都是为了帮助别人。你为什么要卖这种货?为什么要提供这种服务?为什么要倡导某种生活理念?你是怎么帮助粉丝的?买单之后,粉丝的生活会有什么改变?
7 [1 }8 u2 |; {9 N7 c6 \8 b 这一系列的问题,都必须有答案,并且出现在你的内容体系当中。你不会知道哪一天、哪个粉丝通过哪条路径来找到你下单。% }1 X1 l3 S4 f2 |! D. Y8 T7 p$ S
实际上,在企业眼里,粉丝也有好坏之分。这种好和坏,就是根据关系的强弱来区分的。关系的强弱,可以体现在粉丝与企业的距离上。就像一个同心圆,越外围的粉丝,对企业来说质量越差,也可以说是越懵懂,需要培育。& y4 e. z+ R/ X' O; `) _
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5 a r1 x [* V; `- M 越里层的粉丝,也是越懂企业的粉丝。懂,就是对企业了解得更多。而在最外围的粉丝A,才刚刚踏进企业的内容体系。他看到最里层的粉丝B对企业爱得死去活来,可能会大笑一声“傻B”。其实是A还没有走到B那个位置,如果顺利走进去了,他也可能成为一个“傻B”。
5 I& K6 _+ a, }% e 粉丝能不能顺利从外围走到核心,就是内容体系搭建是否完好的问题。好的内容体系除了能够圈粉之外,还应该有引导粉丝的功能。
. |) m/ y, Y% A0 T: z 完备的内容体系,需要具备以下两样东西:- r! l9 A _8 V8 y+ [8 Z
1、完整性:满足内容不同粉丝角色,不同层次需求的内容板块是否完整?
2 r0 x4 w, H: A. Y: ~ 2、关联性:这些内容之间是否紧密连接在一起,给粉丝搭好了一座座桥?: m) c# n! t8 I( B
这两个维度,可以织成一张网,让粉丝从外围慢慢走到内核。路不一定好走,但一定要有。- ~2 l% @4 q2 X: q
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