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韩国三星电子11日宣布暂停其旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计划，就近来国内外接连发生的该机起火事故做善后处理。 三星电子当天在其官网新闻演播室(Newsroom)发布公告称，与韩国国家技术标准院等有关部门的协商后决定暂停销售并“叫停”Note7换新计划。 三星电子表示，虽然公司对起火事故的调查仍在进行中，但用户的个人安全最为重要，因此决定要求全球运营商和经销商停止Note7的销售与更换。公司正与运营商和经销商商讨为正使用该机的用户提供便利的具体方案。
至于退货或更换其他机型，公司将在较短时间内公布相关信息。同时，三星再次向喜爱其电子产品的所有消费者、合作伙伴诚挚致歉。 由此，韩国三大电信运营商——SK电讯、KT、LG U+将从当天起停止销售Note7。美国四大电信运营商——弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。 另一方面，美国消费产品安全委员会(CPSC)方面评价三星此举十分恰当。 10日，三星电子宣布暂停Note7生产。该决定包括负责该产品全球供应的越南生产线，因此将不得不推迟原定于10月28日在欧洲、印度等地把Note7重新上架的计划。 9月2日，三星电子无线事业部负责人高东真社长召开记者会对Note7的电池缺陷道歉，并宣布将在全球范围内召回问题Note7，并于9月19日起启动针对韩国本土售出约40万部Note7的换新计划。
三星Note7事件发酵已经持续一个多月，随着各地起火、燃烧、爆炸事件的陆续出现，三星韩国总部终于坐不住，昨日多方消息显示，三星已经停止Note7的生产。与此同时，众经销商也无奈放弃了对Note7的希望，甚至减少了三星其他手机产品的进货量，三星品牌的经销商体系开始瓦解。 停产疑云 三星电子合作企业相关人士称，三星已经暂时停止Note7手机的生产。他表示，出于全球消费者安全的考虑，三星电子决定暂停该机型的生产。目前，三星方面正在与韩国国家技术标准院、美国消费产品安全委员会（CPSC）、中国相关部门等各国政府有关部门就该问题进行沟通。 这位人士指出，该决定包括负责该产品全球供应的越南生产线，因此将不得不推迟原定于10月28日在欧洲、印度等地把Note7重新上架的计划。 不过，据三星中国内部人士透露，目前三星中国各大区还未收到正式停产通知。三星中国各个大区仍在销售Note7，但三星中国总部发货量减少，远低于各个大区的销量预测，他猜测，三星工厂可能已经暂停生产Note7。 此外，美国两大运营商AT&T、T-Mobile也称，根据最近的事故报告，决定不再对Note7进行召回和销售工作。已购机用户的选择有两个，一是退款，二是改换为其他型号的手机。 对于停产传闻，产业观察家洪仕斌预测，尽管目前还无法确定三星韩国本部已经下达停产命令，但从目前Note7的种种市场表现来看，三星除了停产已经没有别的选择。
经销商渠道受阻 Note7事件对于大众的影响已经不仅仅限于消费者，经销商渠道也受到了重创。北京商报记者从一位接近三星中国的内部人士处获悉，“金九银十”正是经销商大量铺货的季节，但由于电池事件，经销商目前都不太愿意进Note7的货。
三星电子中国官网显示，三星在北京共有61家专卖店和体验店。北京商报记者向其中几家专卖店的工作人员询问Note7的销售情况，得到的回应都是“还可以”，其中一位吕姓销售人员还告知，如果需要黑色版本要提前预订，因为市场需求大。
然而，在走访北京中关村和北三环的几家非三星直属手机专卖店后，北京商报记者并未发现Note7的踪影。一位老板坦言，不像刚刚上市时的火爆，在一连串的爆炸消息后，Note7如今已经卖不出去，三星其他型号的手机销售也受到了影响。
另一家店主人则指出，使用Note7的都是比较高端的客户，他们对这方面的安全性要求更高，加之现在使用Note7是不能上飞机的，这都影响了销量。至于是否还会继续进货，这位店老板一脸无奈，“Note7基本不进货，三星其他型号手机的进货也会少3-4成。刚好遇上苹果新品上市，购买三星手机的又会相对少一些，产品会大量积压。
北京商报记者了解到，三星在香港市场的经销商渠道也受到了很大影响。香港湾仔电脑城的一名销售员指出，自三星Note7爆炸事故发生以来，三星手机的销量整体下滑了30%，其中包括高端的S7 Edge。其他4家商店也透露，三星设备的销量下滑了30%-80%不等。 根据三星销售渠道之一迪信通提供的数据，在2016年9月迪信通全渠道TOP20品牌中，华为、vivo和小米的多款型号手机占据了大部分排名，而三星连一款手机都没有上榜。在迪信通9月的品牌份额排名中，三星仅以6%的销售份额排在第7位，销量同比下降41%，销售份额同比下降40%,销售额同比下降29%，华为和vivo以22%和15%的份额排名前两位。
通信世界周刊总编辑刘启诚大胆预计，受Note7爆炸门影响，三星手机今年全球市场销量会大幅下滑，可能会出现同比下滑5000万部甚至近1亿部。IDC数据显示，2015年三星手机全球总出货量为3.25亿部。
实际上，三星手机在中国市场的疲态在2014年二季度就已经显现。2014年2月三星发布了旗舰机Galaxy S5，但这款手机即使在渠道大力拉动下却并未取得预期的市场效果，而这种状况在三季度开始恶化。整个三星渠道体系从2014年三季度开始一直处于清库存状态，有三星渠道商反馈，2014年下半年三星高端机销量只有2013年同期的1/3-1/2，渠道商已经不敢从三星拿货，“原因很简单，三星手机已经不是热门的畅销品牌”。
国产厂商受益 自三星启动召回以来，有6位彭博社分析师降低了Note7今年的出货量预期，降幅平均达38%至800万部。几位分析师表示，他们正在衡量事件对三星其他产品的影响，其中包括洗衣机和旗舰机型Galaxy S7。 “Note7的影响将会持续一段时间，尤其是在中国”，首尔IBK证券分析师Lee Seung Woo说。“三星在中国市场的份额可能会进一步缩小。考虑到最近公众的不满情绪，Note7在中国的影响可能会波及其他产品线。”
三星因爆炸门所流失的市场份额，也将被其他竞争对手瓜分。有业内人士推测，Note7爆炸门最直接的受益方应该是苹果，三星Note系列与苹果iPhone产品都是主打高端市场，受众群体重合度高，用户直接投奔苹果的可能性很大。
不过，在部分经销商看来，苹果却不是现在市场上最吃香的产品。中关村一家手机专卖店的老板告诉北京商报记者，现在市场上卖得最好的属华为，vivo和OPPO这两个主打年轻消费群体的品牌也卖得不错，专卖店减少三星进货量后，已经开始增加这几个国产手机品牌的进货量 。 中国手机厂商可能是最大的受益方。据悉，在全球智能手机前十的厂商中，中国企业有7家，三星部分高端用户会转入苹果阵营，但是更多受影响的中低端用户群体和部分高端用户，则会转入国产手机厂商阵营。和三星同为安卓阵营的众多国产手机品牌，如今在很多应用创新方面都已走在了前列，不输三星、LG等跨国企业，欠缺的只是品牌知名度和用户认可度，爆炸门则恰恰给这些厂商提供了一个快速推广的机会。
运营商世界网总编辑康钊指出，三星Note 7原本主要的受众群体是偏高端的商务人士，因为爆炸门影响，这些用户可以选择iPhone 7，但像金立M6、华为P9等同样主打中高端、商务人群的产品，也会成为很多用户的又一选择。
为抓住这一机遇，很多国产手机厂商也在计划快速推出新品。日前有消息称，华为Mate 9将于11月8日发布，这一时间要较上一代产品发布提前近20天。努比亚日前也贴出海报，将于10月17日进行新品发布，就连柯达也透露将于10月20日发布第二款智能手机。
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发表于 2016-10-11 10:45:11
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