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看自己有的老总，其实并不清楚为什么要上软件，只是觉得身边的兄弟企业都有了，所以自己就该有，结果发现，在兄弟企业用得好好的软件，到了自己这里，完全没有发挥出价值，投入的财力和精力都打了水漂，*把责任推给了软件公司，认为就是软件不好……还有的老总，经营上很成功，他们明白自己企业需要用软件来加强管理，但因为对软件行业的一知半解，他们就会想当然地认为，名气越大、价格越高、国际范越足的软件才是好的软件，才能衬托出自己企业的形象，于是花了大价钱买了软件，还花了高薪聘请了专业IT人员，结果实施了大半年，发现自己企业的流程在软件中完全行不通，如果要按照软件来改企业经营流程，员工又不接受，骑虎难下了……其实，作为企业的负责人，首先必须弄清楚在现阶段以及未来两三年规划中的管理诉求，然后根据管理诉求来对软件进行选型。比如，如果现阶段的账目有些混乱，那就必须先上一套业务财务管理系统；如果企业在客户维护上面比较吃力，那么就需要考虑CRM（客户关系管理）系统；如果销售人员比较多，可能就需要移动端的软件，以便随时知道销售人员的工作情况；如果经营模式里涉及到电子商务，那线上线下一体化就必须搞顺畅……总之，软件的选择，首要原则一定是从企业本质管理诉求出发，而不是一个“面子”工程或者“差不多就行了”工程，搞清楚了需要加强什么方面，就从那几个方面入手。 第二、看品牌90年代开始，国家鼓励发展计算机产业，各类大专院校几乎都开设了与计算机编程、会计电算化等相关内容的专业，这也孕育了一大批软件从业者，从而造就了目前管理软件行业百花齐放的盛况。从市场角度来看，有竞争是好事，这会刺激着各种管理软件不断进步，从企业的选择来说，貌似也有了更多的解决方案，但很多时候，往往事与愿违。企业老总们在考虑用什么品牌软件的时候，会基于各种各样的初衷：有的在意价格，有的在意知名度，有的在意“朋友推荐”，还有的就直接丢给某个员工来负责……老总们这时总会忽略一个事情，忘了花点时间去研究这个会陪自己很长一段时间的软件的品牌背景。那么，为什么要研究品牌呢？1、管理软件，需要时间和经验来进行打磨只要有心地去琢磨一下，不难发现，有的品牌存活时间超过了20年，有的品牌却只有几年。初一看，两类软件的模样都差不多，再看，品牌历史悠久的软件价格，一定高于后来者。但是，软件功能可以同质化，管理理念却没法同质化。一个在市场面存活了20年以上的品牌，他们在各行各业中所积累的管理经验以及解决问题的能力，一定远远大于只有几年时间的品牌，这也是为什么品牌历史越久的软件价格越高的原因。这时，我们做选择的时候就好办了，企业选管理软件，是为了解决管理中的问题的，那么，选择经验丰富、有底蕴的品牌，信息化建设就成功了一半。2、管理软件的稳定性，需要经得起市场考验对于企业来说，要用好一套管理软件，就必须建立标准、规范的流程，这无异于进行一次企业的改革，需要从上到下各层级人员的学习与协作。所以，企业的软件不可能频繁更换。那么，对这样一套每天都要伴随工作的管理软件来讲，稳定性就成为重中之重，试想，如果管理软件动不动就出现“宕机”、“罢工”等现象，工作还能顺利开展吗？所以，老总们在研究品牌的时候，一定要把市场占有率考虑进去，市场占有率越高，使用客户群体越大的品牌，它的稳定性就一定更好。
第三、看扩展时至今日，互联网大潮席卷各行各业，很多传统的中小企业都开始拥抱互联网，对自己的经营模式进行进行各式各样的调整或转型。在这种时代背景下，*的特点就是管理需求变化快，企业要想发展，就必须要去适应节奏。那么，老总们选择企业管理软件时，就需要多考虑考虑软件的扩展性如何了：——传统门店生意下滑，企业需要考虑向天猫、京东、苏宁等电子商务平台发展，你选择的软件是否支持呢？——市场竞争加剧，运营成本增加，为了提升公司形象、节约商务成本，企业需要搭建B2B或B2C的智能订货平台，软件是否能配套对应？——以前靠坐销，如今是信息爆炸的时代，我们需要去行销、去车销，你选择的软件，能否在这样的需求上给出方案？——私人做生意，用朋友圈，企业做生意，用微商城，你的软件，可以满足企业对热点模式的对接吗？——以前我把数据放家里，而现在流行云模式，作为中小企业，能否在成本控的范围内，把软件也变成私有云模式呢？——企业发展壮大了，还出现了很多个性化的需求，这在标准产品里都无法实现，你的软件，是否能为我们企业单独开发应用呢？……所以，一个软件的成熟与否，不仅仅取决于细节功能，还要看它在各个经营节点是否能去扩展。企业老总们选择软件的时候，眼光需要放得更长远一些，不要等到需要的时候，再来后悔。 第四、看服务在中小企业里，有这样一个事实：多数上了管理软件的企业都会觉得用起来比较难受。老总们就纳闷了，到底是软件不好用，还是自己没用好？经过大量调研，我们又发现了一个现象：这些老总在选择软件时，对服务因素不太重视，还给自己找了很多的借口，比如自己懂软件，又比如公司有员工之前用过软件等，当然，还有的老板觉得，我不需要服务，价格可以便宜许多。中国的国情决定，绝大多数的中小企业，都不会去配备专业IT人员，一般来说，只会从公司里挑选一两个电脑水平“还算可以”的员工来兼职系统管理员。那么，以非专业的人来部署相对专业的管理软件，当然会出现问题了。软件能不能使用得顺利，服务方面是其实是一个非常重要的影响因素，特别在几个关键环节，没有经受过专业培训的人员，很容易把企业带进“泥潭”。1、软件部署的环境：管理软件每天都要使用，每天都要进行大量的数据处理，它需要一个非常良好的环境，才能保持稳定的运行。这时，前期如果系统没有做好、硬件环境不理想、安全防护不过关、数据备份不合理等因素，都会造成后面难以预料的问题产生。2、企业经营流程的梳理：软件是死的，企业管理是活的，如果没有专业人员的指导，全部按照字面意思去理解软件的功能，很容易造成企业围着软件转的局面，*发现，平白无故增加了许多工作量。而专业人员的价值体现，就是借助他的经验来帮助企业流程再造，教会企业员工灵活应用软件，而不是成为软件的“奴隶”。3、各类问题的处理：市面上永远不会有百分之百不出问题的软件，我们看windows操作系统面世这么多年，还需要不断打补丁、补漏洞，即便这样还是会偶尔报错、蓝屏。对于企业管理软件来说，服务体系此时更加重要，能不能快速准确地解决软件问题，决定了使用软件的企业能不能保持正常经营。……所以，软件即服务，这是管理软件行业中一个公认的特质，它不像一个APP，或者一个简单的打字工具，自己琢磨着就会了。用好管理软件是一个逻辑性严密的系统工程，并且跟我们企业的核心经营数据息息相关，所有的软件厂商都不会建议客户自行使用。说到这里，老总们就应该明白了，选择管理软件的时候，一定要弄清楚，他们提供的服务是什么样的，因为这决定了将来软件使用的好与坏。
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发表于 2018-8-8 15:31:21
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