o2o再次被证明走不通京东这笔又亏大了谁还会被帖京东这个无底洞

软件群发 · 发表于 2017-1-12 11:15:59

　京东从去年11月开始尝试涉足O2O业务，与太原连锁品牌“唐久便利连锁店”进行线下合作。如今，京东高调宣布联合11000多家店面对O2O进行深度涉足，标志着京东O2O试水工作结束，模式基本成型。

　　先来简单回忆一下“京东—唐久”的合作，目前，该项目由京东首席物流规划师侯毅负责，于去年11月底正式见诸媒体。其合作模式主要基于“物流配送”，即唐久便利店在京东开设了售卖专区，用户在下单后后台系统会自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货，项目曝光不久，京东又宣布在此基础上推出2小时送达服务，显然该项目合作的核心主要有两点，其一，解决了京东最后100米物流问题。其二，大大节省了终端仓储的成本并提高了送货速度。

　　那么，与万家店合作后，京东和商家又分别获得了哪些利益呢？巴人对此的核心观点是：京东的O2O战略基于其物流优势，而发力点依然是终端物流，建立O2O管道才是京东要做的！即便你微信、淘宝线上再牛，没有线下的物流优势Offline的工作你就是做不了！京东的提前站位还是颇为阴险的，嘿嘿。

　　图1：线上，京东搭建LBS、ERP系统

　　京东的目前的O2O优势有三点，其一，京东相对于线下商家的影响力更广，用户量大。其二，京东的物流体系较为完善，并有大仓储的优势。其三，技术优势毋庸置疑。

　　那么，京东在这件事中发挥的作用就很明显了“我来搭台你唱戏”，在联合了多家ERP供应商后，京东同时开放了其会员、供应链、采购等体系让线下商家接入。而这套体系显然将深入线下商家从商品到配送的各个环节，“捆绑”商家意义非常明显，后来者再想进入就难了。

　　而值得注意的是，在后台整合了各家资源后，京东未来还将发布一款LBS产品，在看过截图后可以发现，这一产品很像地图App，正如高德地图中会显示阿里商家一样，未来这款产品也将显示你周围的“京东线下店”，让物流配送清晰化。

　　图2：线下，连锁品牌搭建终端物流体系

　　“最后100米”是物流行业中的一个“典型问题”，尤其是与食品相关的生鲜电商。目前来看，线下1万多家店面的最大意义就在于此，小区周围的一家便利店可以辐射整个小区甚至几个小区，在被京东改造后未来的线下便利店不仅仅是线下售卖终端，而是线下物流终端，店员们很可能每天80%的工作是配送，而非默默的站在货架后等着你来。

　　京东对此也放出，大话“如果你想买个冰棍，京东也能在几分钟内送到你面前”。这个事看起来很简单，但对于物流体系来说是个不小的“牛皮”，京东能否利用这些商家吹起这张皮，我们拭目以待。

　　图3，对京东，掐住了巨头的脖子

　　纵使巨头线上渠道再牛，没有接地气的发力所谓O2O战略绝对是白瞎。事实上，京东的O2O是电商行业的一个衍生品，它与腾讯“指引性消费”不同，京东的O2O是切实存在于你身边的，并进一步将电商行业延伸。而对于其它巨头来讲，线上指引消费者去店面消费或许是唯一的O2O渠道。

　　但不得不说的是，如果其它巨头再想切入更深层次的O2O领域，将服务送到你面前，或许就要掂量一下京东和它小伙伴的势力了。

　　图4，对商家，在线上找了个爹

　　发力线上对于传统商家来说一直是个可遇不可求的问题，京东巧妙的抓住了这一点对商家进行了一番忽悠。我给你提供线上支持（如上图），你帮我线下投递，一举两得。这些商家也在一夜间拥有了自己的线上渠道。而万家商铺在京东上创造的数据价值或许将是京东与线下商家一笔共同的财富。

　　图5，想想空间不小

　　京东做O2O虽然是做管道，但显然不希望总给别人做嫁衣，京东方面对此给出了两点想想空间，其一，未来会涉足生鲜电商领域。其二，未来会实现上门试衣服务。巴人认为，这两点都非常考验京东的O2O能力，生鲜显然是对京东物流体系的考验，而真正把线上服务带入你生活的则是其强调的“上门试衣服务”，王建立曾对赌说，线上再牛也不可能将搓澡、捏脚带入线下，目前来看，深度的线下服务的确难做到，但京东的这一目标还算是合理，如果能达到也算是京东O2O功德圆满了。

　　最后，总结一下，京东的O2O服务目前来看，有如下意义。

　　1、京东再次强化了自己的物流优势，将大仓储优势延续至终端。

　　2、建立了以京东为中心的线下管道，其它巨头若想涉足颇难。

　　3、联合线下商家变相扩充自身品类，且未占用自身的物流仓储。

价值兄从业界独家获悉，京东旗下的O2O生活服务平台——京东到家将在2017年2月10日关闭服务。有多位京东内部人士和业界行业人士向价值兄确认，京东到家其实早在数月前就已经停止了服务，彻底停止业务其实是迟早的事情。

传闻2月10日关闭全国业务
价值兄在京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示，“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。非常感谢大家这近一年的支持、理解和包容”。随后，多位行业人士和京东内部人士确认了此事。

有匿名人士也在社交网络上爆料，京东到家服务即将关闭。

目前，京东到家的APP依然还能打开，用户仍然可以下单购买。不过价值兄发现，京东到家目前提供的服务品类已经非常少，似乎远远无法满足上门服务的综合需求。这似乎也意味着京东到家即将关闭服务。

据官方介绍，京东到家成立于2015年4月，是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达进行合并。
京东到家早已经不姓“京东”一位京东内部人士还透露，京东到家其实早已经不属于京东了，现在归达达管理和运营。价值兄发现，2016年4月15日，京东集团确认，最终将与众包物流平台“达达”合并，目前双方已经就此事达成最终协议，合并后京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东，原达达CEO蒯佳祺将出任新公司的CEO，原京东到家总裁王志军先生将出任新公司的总裁，刘强东将成为新公司股东，并出任“首席用户体验官”。

不过，这一合并被业界认为，京东已经舍弃上门业务，将该业务剥离给第三方物流公司达达运营。这位京东内部人士也确认了此消息的真实性。
无果而终三大因素：投资不明智寄希望物流拯救价值兄第一时间采访了某到家平台创始人。他表示，京东到家关闭其实在数月前就已经有先兆，此番宣布关闭服务不足为奇。
在谈到京东到家发展不足两年就宣告失败的原因时候，这位到家平台创始人给出了三点理由：
第一，京东投资战略眼光并不明智，频频丧失良机。此前，京东曾经有两次投资O2O的重要机会，第一次是投资美团，第二次是投资饿了么，但是都先后被腾讯和阿里巴巴抢占了先机，京东丢失美团的投资机会，只能选择到家美食会，但后者无法与狼性般的美团媲美。而错失对饿了么的投资，被阿里抢去机会，则是又一次失败的投资决策。总体而言，京东整体的战略投资比较犹豫，缺乏战略高度和前瞻性。在上门业务上的屡屡失手，也让京东在上门业务方面没有太多亮点可言。
第二，频度低变现差令业务发展迟缓。这位创始人表示，京东到家的切入点，不如外卖高频。流量已经被美团外卖、百度外卖等切走，京东到家等平台的流量持续变差。这位到家平台创始人还表示，2017年将是生鲜创业公司的大限之年，像爱鲜蜂这样的生鲜平台迅速抱上大腿是上策，其他中小生鲜电商平台将只有死路一条。

第三，盲目寄希望于第三方物流拯救上门业务。2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达完成合并。这在这位到家平台创始人看来，京东到家与达达的合并，其实现在看来更像是加速京东到家死亡的一个重要事件。

此前，京东已经建立起庞大的物流体系，实现在上门服务上的优势延续。此前，负责O2O战略的京东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物流产生颠覆性的改变”，野心非常庞大。不过仅仅过去一年时间，京东到家就与达达宣布合并，这其实侧面印证了京东无法用以往的物流思维，直接嫁接到上门服务上，只能寄希望于第三方物流公司去解决。不过某到家平台创始人谈到，寄希望让并不那么专业的第三方物流公司达达，京东的如意算盘落空了，因为达达也不专业，并不能解决上门非标准化服务的所有需求。
O2O的未来究竟在哪里？
关于O2O的未来，某到家平台创始人称，未来O2O可能只会出来两个品类。一个是做男人的外卖，它可以整合商超、便利店、生鲜、鲜花、药品等品类。这是做男人综合性购物需求的满足。还有一个品类就是女人的清洁，并且整合公寓、短租、众创空间、家政、维修、回收、洗衣等，这是做女人服务性需求的满足。某到家平台创始人透露，目前已经有一些创业团队正在朝着女人服务性需求满足方面进行开拓。
未来的O2O究竟在哪里呢？京东到家的失败绝不会是最后一个，或许只有践行的创业者们才能给出最真实的答案。