企业微信号横空出世让阿里钉钉倍感压力山大

越来越好 · 发表于 2016-3-13 06:00:39

与个人版微信的绿色白色 logo 不同，企业版微信其采用的是蓝白色调，延续腾讯应用宝的设计元素，也让人联想到蓝白系的阿里钉钉。

先回顾下腾讯做企业协作的经过：

2005年——RTX 腾讯通。仅用于企业内部交流，但需要企业自行搭建服务器，不能与个人 QQ 互通。

2010年——营销 QQ。企业统一对外的窗口，一主号多工号、海量好友容量、消息群发等功能，主要用于销售及客服的工作场景。

2012年2月8日——企业 QQ。包括企业帐户中心和客户端（包含 PC 及移动客户端）两部分。采取云存储，不需要自建服务器，可以与外部的 QQ 好友互通。

2014年——微信企业号。基于微信的团队沟通工具，仅在手机移动端。

IM 是入口

这里，阿里钉钉、纷享逍客、企业微信、微信企业号等归为一类，还有一个做了 7年的老牌项目——“班聊”（获金沙江投资）。这类叫做 “IM+ 协作”，在聊天的基础上开始协同完成工作任务。

另一类，就像 worktile、teambition、tower 等，先建一个项

目，再根据项目进行沟通协作，属于 “协作＋IM”。

无论是生活还是工作场景，“说话” 是最基本的行为，所以 IM 是国民级产品，成就了 QQ、微信。同样的，企业协作解决的就是沟通问题，以 IM 为底层的产品才会成为入口。

企业级市场团队协作的逻辑应该是怎样？

这个问题，我曾在《如果免费能做成，有 BAT 就够了，还要你们做什么？》中分析过：

企业级应用 CRM、OA、ERP、团队协作等都是分开在做的。现在很多团队协作应用开始在自己的平台上串联 CRM、OA、ERP 等，他们的逻辑是，用团队协作可以链接整个公司的业务，但若垂直在 CRM、ERP 等一个门类做协作，只能局限成销售团队的协作、管理团队的协作，不能动员公司全局。

这个逻辑是没问题的，不过当创业者开辟一条通往市场的丝绸之路时，大厂往往就沿着方向进入了。拿 CRM 举例，大家总是对比销售易和纷享销客，但销售易只做 CRM，纷享销客更多是基于协作平台突出了 CRM，后来阿里的钉钉就寻迹切入市场，导致我们经常看到同一个楼宇里，钉钉的广告放一天，纷享销客的广告放一天。

并且就在 3月7日，纷享销客获新一轮融资，更名 “纷享逍客”，公司定位从 CRM 转为移动办公平台。说明，这个市场有肉吃，纷享逍客又回来正面厮杀。

工作、生活要分开，手机、PC 要打通

微信用户已突破 6 亿，覆盖用户大部分的空余时间，但症结在它没有分开工作和生活。当你的好友数量增多，微信会经常打断你专注的事情；当你的朋友圈里多了老板、客户，你便不能随意更新一些 “范二” 的状态。

所以微信虽然做了企业号，还是需要单独做一款企业 App。

而阿里钉钉据说保持着每个月10 万新用户的增速，可是过于侧重移动端，毕竟除了销售等跑在外面的业务人员，企业内的其他员工大多依赖 PC 办公。所以，手机、PC 端要打通。

还有一个问题，回到上面 “协作平台串联 CRM、OA、ERP” 的逻辑，钉钉虽然跟很多企业合作，开放入驻了很多功能。但这些只是基本的串联，没有真正的跟钉钉这个产品融合。

最后，关于企业微信，腾讯尚未作出回应。

企业微信版都内测了，还跟wallet撞衫？

3月7日消息，微博认证为「小道消息」出品人的网友@Fenng曝光了疑似微信企业版的截图。截图显示，企业微信与微信的图标有很大不同，放弃了绿底采用了白蓝设计风格，同时采用类似腾讯应用宝的设计元素。

昨天晚上，轻单&可能吧创始人，极客公园前CEO就在可能吧官方微信里发布了文章《关于「企业微信」你值得了解的10件事》，文章中晒出了企业微信内测版本的截图。截图显示目前企业微信已经有 iOS、Android、Mac、PC 和 Web 端的产品。

从产品截图中，我们可以了解到企业微信目前的产品功能有：

文件传输；
公告；
审批：包含请假、报销两种事项，可驳回，可催办；
还有企业微信小秘书（不知是人工智能，还是人工客服的存在）。

而且产品主要以IM的形式，类似于国外大火的Slack，产品形态上极其类似微信，有群聊、私聊两种。

PC版本的界面界面与QQ Mac版本（因为阿禅晒的是Mac版本）有些类似。不过人员以部门的形式，层级式管理。

iPhone版本则更像简化版的微信，不过色调以蓝白为主。

阿禅在文章里耶提到了，他认为企业微信的意义：

1.工作与生活不隔离
2.数据没有云端化
3.数据没有结构化

钉钉和企业微信的最大不同

但特别值得一提的，也是和我之前预测的一样，企业微信和钉钉最大的不同一定是在产品概念上。上文图片中，阿禅特别展示了休息状态，可以选择休息一小时或下班，在该状态下用户是不会收到任何来自企业微信的消息。

这和钉钉主打的钉一下功能，实际上是代表了两种产品理念。钉钉产品是保证领导随时能找到人，即使你没下钉钉，没注册，只要你有电话号码，天涯海角、无时无刻不把你找到。这显然是从公司领导的角度去出发，或许也符合一些成长型公司的使用习惯。

而企业微信的休息状态，显然是沿袭了张小龙的产品思想，给产品做减法，如何更少地去打扰到用户。

未来企业微信什么样？

阿禅也在文章中提到：“目前内测的企业微信版本号是 v0.9.7，如果版本号是10进制的话，那么这意味着正式版 v1.0.0 其实不远了。”

目前的产品形态还非常简单，功能不多，只有聊天和代收 QQ 消息功能。

产品看起来像微信，但日后的用户导流则不会直接从微信走，阿禅还晒出了目前内测权限，只允许两种人开启使用，一是 QQ 企业邮箱管理员，二是企业号管理员。

微信本来就是QQ邮箱团队开发的，而且企业邮箱也涵盖了大量付费的企业用户，这可是其他团队协作工具所不可比拟的。包括用户快速增长的钉钉，也还是主要靠补贴推动，靠产品去实现企业服务的盈利似乎还很久远。但这里并不是说，用户愿意为企业邮箱付费就会为企业微信付费，当然还要期待其下一步的产品动作。但是，已经是很高的起点了。

再整合接下来要主推的微信企业号，企业号接入各种第三方服务，在微信生态里服务的企业，自然用企业微信的协作工具，这在产品的体验、权限上自然都是最畅通的。

然而，现在看企业微信的功能还是十分淡薄，不排除微信如此强大的产品团队会自己一步一步去主动增加产品功能，把控产品和服务。

但是就目前IM的产品形态而言，我认为企业微信未来接入第三方服务的可能性也非常大。类似国外的Slack和国内钉钉，这两者也都是以信息流为主的产品形态。企业服务种类众多，要求专业性高，完全都靠腾讯自己做是不可能的，介入第三方能够快速地丰富产品功能，提升产品体验。而前文也提到了内测版到了v0.9.7，离正式推出已经不远，快速丰富产品体验，集纳第三方服务是最快的方式。但第三方服务如何选择，是否作适应性改造，或者干脆自己从必要功能做起，这就看微信团队的产品规划了。