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本帖最后由 万能营销 于 2016-8-20 14:21 编辑
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如此情形下，无论是传统企业还是新兴互联网企业，通过传统的营销手段：诸如投放硬广、普发新闻稿件、制作成本高昂的TVC等，营销效果都有所下降。社交网络的盛行、意见领袖及网红的崛起，则给了营销人新的想象空间。+ @7 I" d: Y# [3 a2 H# _* v
2 l: e, d+ ~. |+ H3 _/ U4 u8 Z7 f 营销从"找猎物"到"找同类"
7 Y0 I/ ]% ?5 O7 S/ P. O 曾经盛行的"谁抢的流量多谁就是赢家"的营销思维开始落伍，企业开始真正把重心放在"谁能攻占目标用户的心智"从而提升转化率和复购率的问题上来，而非利用低价、补贴等诱饵或狂轰滥炸的广告来吸引粘性低的用户。
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曾经的"流量思维"在乎的是：多少人看到了(潜在思维是：看到的人越多，潜在用户的比例就大);谁对我有用(潜在思维是：并不在乎企业和用户的三观相不相符)。% N0 o8 N1 L7 O3 Y
; o3 |! D. W; S# l" H6 @' P 营销升级后，企业更应该关注的是：谁看到了(潜在思维是：流量来源是否精准);谁认可我、相信我(潜在思维是：只有需求甚至三观相符，买卖才能长久)。如此一来，营销思维便从"找猎物"变成了"找同类"，企业面对的不再是一大群面目模糊的受众，而是更加垂直、精准的客户群。
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流量去中心化背后是用户主动权的提升
3 b+ p% d' n. n3 a; o$ X" \ 从门户，到搜索引擎，到社交媒体，互联网
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# ]1 U2 s3 @! l1 M G( A. d6 z的流量入口在发生变化。传统媒体的头部优势消失的背后，是用户主动权的提升：从被动地接受信息，到主动地搜索信息，到参与创造信息。8 K+ @, C- x: M- S" l) P6 g. ]
, @: h* ^5 P* @$ W5 B1 ^9 u! W/ Z 尼尔·波兹曼在《娱乐至死》里描述的"躲猫猫的世界"似乎正在受到抑制，"在这个世界里，一会儿这个、一会儿那个突然进入你的视线，然后又很快消失了，这是一个没有连续性、没有意义的世界，一个像孩子们玩的躲猫猫游戏那样完全独立闭塞的世界"。一些主打精准推送的新闻软件，实质是替用户在海量信息面前树起一道藩篱，在筛选优化信息的同时也限定了用户的视界。八成以上的微信用户不再愿意打开订阅号(在这之前的"订阅"行为已是一道筛选)，而只愿点击朋友圈里熟人同事分享且自己感兴趣的信息。优酷等视频网站具有会员免广告的功能，这些大流量的渠道开始以各种方式帮用户拦截、筛选信息。! E) u; j' w& y: ~# Q, k
+ D. P' Q3 _( o9 N 用户自身独立思考的能力也正在提升，他们会考虑产品的功能是否真正满足自己的需求，而不会轻信"穿上XX牌的外套，女神就会被你迷倒"，他们会上网查看其他消费者对产品的评价，也会与同类产品进行比较，甚至会受到平日关注的行业大V意见的影响。营销人面对的是一群在信息轰炸下显露出疲惫感，在各品牌的花式取悦后愈发麻木的用户。他们不再轻易地被一个创意、一条文案打动，或是被一场病毒营销所煽动。毕竟看热闹是一件事，而实施购买行为则是另一件事。
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网络营销重心从渠道倾斜至内容/ ] h* T) w$ z; E' a3 Y- E
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任何网络都有两个要素：节点和连接。互联网时代，节点正变得越来越小，而它们之间的连接越来越多，越来越强。(凯文·凯勒)社交网络的兴盛，自媒体的繁荣，正在加速这一趋势。随着媒体渠道日益碎片化、垂直化，流量更容易向优质内容聚集。$ G) @! ?* n2 _0 u. H; W9 F
$ U7 P* v9 M" K0 D 过去营销常用的"洗脑"手段，本质是把用户当作对信息来者不拒、没有甄别能力的小白，因此需要借助渠道的力量，对用户进行狂轰滥炸。就像脑白金，占据着当年的主流渠道电视媒体，每天每年夜以继日重复一句话，终于让用户记住它，甚至成为茶余饭后的谈资。放在今天，渠道更加碎片化，同时用户每天接触的新鲜信息太多，谈资也十分充裕，所以即使今日头条那样耗资1亿的大型风暴，影响范围及其热度和记忆度也难成功"洗脑"。9 Q2 }7 \: x( l& o. n" @1 r4 |
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9 i) U- A2 s' @ 营销人必须意识到，互联网用户不再只是信息的接收器，他们需要吸纳观点，从而隐形构建自身的逻辑和价值观。如果你仔细观察就会发现，在讨论近日某明星婚变的微信大V文章下面，几乎都有一条类似"这是我看过的所有关于此事的文章里三观最正的一篇了"。用户只接受自己愿意接受的信息，并且他们对信息接纳的周期变长了。
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0 d5 m# D$ [5 Y+ l8 q 新环境下，营销打动受众的正确姿势
2 l$ F; E6 @* Q" Z; E) Z5 W 内容营销，从说服到分享 R3 G ]/ \! O/ v3 h" n+ A
" `; m9 }2 l) T! n8 ~ 传统营销广告注重"说服"用户，潜台词是用户不认同你，你与用户处于对峙局面。而内容营销的精髓在于改变这种对峙局面，企业需要更像一个朋友，和用户站在同一边，和他们分享优质的产品和服务。在这样的情形下，意见领袖(KOL)的传播作用就更加明显，他们就如同传播节点上的一个个扩音器，能够长期、精准地影响到自己的粉丝，并且他们熟知粉丝的思维模式，知道输出怎样的内容最容易影响粉丝的行为。, x3 K- f% E$ B- O6 ~; M8 P2 r& o0 a4 d
1 E* l5 J, J$ @* E9 t, a 过去企业大部分的营销都倾向于官方发声，在大部分用户看来，这是一种自夸式营销。无论用怎么样的形式，无论出现在什么渠道上，本质都是"自己说自己好"，并且企图说服用户认为你好。而内容营销却正在改变这一态势，企业定好传播策略后，找到所在垂直行业的意见领袖，让他们输出优质、可信的内容，精准而有力地影响到目标客群。! \" n1 c& [4 D _( X% b. c
0 K" g l* `. Q% d* l* D 同时，由于这样的内容里往往隐含着用户认可的价值观和逻辑体系，他们也更愿意主动传播，变成传播网络上的许多节点。健身软件Keep的广告片，没有任何介绍产品功能的信息，而只传递"自律给我自由"的品牌精神，投放结束后日均自然新增翻倍，总用户也迅速趋近5000万人，因为这轮营销的原则是"讲给老用户听"，说出他们的价值观，他们就会自然主动地分享给身边的人。! `; v* D3 C, B% o: c) T/ d7 `4 T
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渠道投放，从攻击到渗透
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3 L0 g4 i3 `( E8 U7 ~5 k 按照投放重点不同，广告主可分为效果型和品牌型。效果型广告主更注重转化行为，以电商、应用、游戏等行业为主;品牌型广告主更看重品牌态度如美誉度、忠诚度等，以快消、汽车等传统行业为主。随着用户环境的变化(用户主动权、判断力提升，选择多样化)和渠道碎片化趋势，简单粗暴的投放模式效果式微。
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# Y, b! ~9 y. \ 不可否认，渠道和用户之间的关系正在发生微妙的变化。过去渠道地位强势，广告主只要选择某一种拥有巨大流量的渠道，就可以广撒网钓大鱼，让用户无法逃离广告的"攻击"。如今流量日益分散，用户接触广告的场景日益多样，注意力也更加分散，广告主想要传达的信息必须透过不同的渠道组合"渗透"到用户那里。, D. K7 @/ C4 ~% ?6 ]9 x( c* `. E7 t
5 }! t+ l6 G2 j4 Z3 k! i( l6 m 品牌营销，从侵入到沟通- L7 j- E" `6 C: {
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企业品牌人格化、网红化是大势所趋，这意味着你的品牌对用户而言是"可沟通"的，而不是传统意义上的自说自话。面对新的传播环境，用户开始抗拒海量资讯和传统广告的侵入式营销，他们想要和真实、个性化、值得信赖的"魅力人格体"做朋友，他们希望购买的产品与他们气质相符。3 o! [0 C. U5 d# ]" n
网红之所以为网红，在于其迥异于他人的独特性，在于其生产内容的价值点。企业主可以通过系统化的包装、策划，将产品、价值观乃至CEO本人等内部资源，打包成个性化的内容IP，通过社交媒体与用户产生有效联结。' k) q9 [8 X# E; Z9 K9 e+ D( f: r: x( r
! ~$ d; r+ f L 企业是由一个个独特的人组成，尤其是企业的CEO或创始团队，他们对产品的理解、对所做之事业的情感、对于做企业的价值观，如果有计划、有策略地通过媒体塑造和传达，从而成为企业品牌的最佳载体。"企业品牌人格化"的重点，正是企业价值、流行文化与个体价值的恰当融合。4 J7 M c7 t7 _' a1 C4 v
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发表于 2016-8-20 14:19:08
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