. J/ @/ ^- n) ^: m 9 F5 e' q2 n/ A" W D 0 |# B# A0 g- F3 A) }3 Y, ^ 第三，利用微博进行快消品网络营销。很多人说，微博营销到现在已经过时了，现在还在微博营销未免落后，但其实快消品还是有必要利用微博营销的，原因是微博目前已经越来越开放，并形成自己的一套商业体系，再未来微博也许就会变成一个庞大的生态系统，允许广告主再上面发布商业信息，在电子商务中起到重要的推广作用。尽管微博一直受到很多人的质疑，但发展到现在，还是有不少跨越性的进步，至少还是造就了许多网络营销成功案例。而且快消品是一个需要交流和分享的话题，不同的人使用感受都不一样，而且几乎所有的人都会使用，都有话说，利用微博这个社交平台也提供了客户交流和分享心得的机会。 2 F9 H9 u0 q7 Y. N% X. z : F# W% [* w! [/ g# U. ]$ G5 s( N) l% l+ h* P& Z
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9 | K9 ~% ?" V* [. Z% @) | 第四，快消品网络营销应重点做好客户服务。企业都希望能够获得客户的消费信息，特别是消费数据，因为通过这些数据就能够掌握客户的消费习惯，进而去把我客户的各种需求，从细节的地方去服务每个客户，给客户提供有针对性的服务。快消品营销也是一样，传统的快消品很多店铺都关了，但是网络上的快消品营销正在给快消品企业各种机遇，这就要求快消品营销要能够做和客户服务，由于快消品的主体往往是那些80后、90后用户，所以更应该做好这部分客户的服务，而且这部分年轻人往往个性比较张扬，富有个性，所以更应该给这部分消费群体更多人性化的服务，未来的快消品营销将不再是以商品本身为主，更多的是因为快消品本身的使用周期和更换性强，所以更强调商品的服务，包括售前和售后服务，特别是快消品网络营销，一旦某个产品出现服务问题，可能一下子影响到了品牌的口碑，进而导致整个品牌的其他产品受到客户质疑，这将会是和当初的三聚氰胺牛奶一样，牵一发而动全身，带来重大的口碑伤害。 ' A5 O" D5 G; S& G: a9 G% h! ? ) i) y8 F& e, ?1 ^5 u ) g4 O; Q; t; ~9 ?/ J+ e0 o* e% B8 ~) i
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第五，快消品的未来将是合作互利的时代。快消品网络营销的未来将和互联网的未来类似，一个是去中心，一个是共享，所谓的共享指的就是和从传统的商业竞争不同，讲究的是合作互利，更多的应该是每个快消品商家因为分销的产品不同，客户群体也不一样，但却可以通过网络实现各种资源的共享与合作，这样就把原本的商业链变成了社交链，更多的是用共享来实现各种共生分利。" a Y8 F4 i7 \. M+ f; K
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