' g9 m/ P$ k, u, `$ T 从品牌、产品到用户,这三角关系之间需要有趣的连接,不通时期的用户在不断变化,对产品喜好,对产品传递信息的认知也有所不同,对故宫淘宝如何火爆,上图将三者关系从“故宫博物院”到“故宫淘宝”进行了分析,产品的娱乐化和用户的年轻化是驱动故宫文创产品火爆的核心。 + P$ g1 Z1 D4 y8 i 具体分析如下: $ g* h5 H0 V$ v9 z$ t 一、品牌亲民化& t( d9 n2 V; t3 e1 u2 d
故宫是来北京旅游者的必到之处,除了旅游的参观,更多是对故宫历史的教育学习,在游览的背景下,故宫更多传递的给用户的都是历史故事,与用户之间形成的连接是有距离感的。然而“故宫淘宝”出现之后这个距离感在迅速缩短,从故宫博物院用户数据中看,12岁以下的青少年是一部分重要人群,在就是25-50岁中间人群是主流,而故宫淘宝,恰恰在中间25-34岁人群非常突出,这部分年轻人正式85后、90后人群,刚刚从事工作,对新鲜事物、热门话题、互联网化语言及潮流产品十分推崇。 + P# o- j* H; d, t. T T) j8 p # Z4 |& }. m# N. n* z