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Fred Brooks在他的关于软件工程管理的经典著作《The Mythical Man-Month》中提出了这一定律，称这条定律普遍成立的理由有两个： , v8 ]1 q8 i q+ \/ h 5 G! \, l2 c' e: ] ^, m ; e' N7 I7 O' O5 ~/ i( b' s G 1. 新加入项目的人员需要一段时间才会有产出(“上手时间”)，教会他们反而会占用团队中老成员的时间。 & l& Z# g) e: u 2. 人员数量增加，沟通成本也会随之上升。 V) \- I7 g& i ; x. n$ i1 S* m2 v0 p
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尽管Hofstadter定律有些开玩笑的意味，但这里有一条重要的启示：复杂的结果是很难精确预估的——而营销技术状况的复杂程度足够适用于这条规律。解决方法是接受意料之外的发展，采取可以承受这种不确定性的管理方式。有一些非常好的例子，例如敏捷营销，它基于的是敏捷软件开发的原则，还有基于测试的营销，这种方法接受连续的实验研究。! l# A% T# i" S8 p
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. L+ R( F' w' r& ?/ @ 5. Segal定律 9 y# E0 P- u6 g) n. O$ M! ? % Z/ U Y' e( t7 M. t0 J) H6 l' p5 \6 S& W
Segal定律简洁扼要，它与任何一个涉及到营销绩效评价的人(即营销行业的每个人)都有关：只有一块手表的人可以知道时间;拥有两块手表的人无法确定时间。 8 e [, a3 [! p1 R9 K% x" W ' g) U; {8 Z' f" b5 G# _ 8 |3 L+ {1 Y# d+ G) [1 `& z' B3 w( g 如果你曾经试过用两个不同的网页分析方法来得到相同的数据，你一定会对这条定律抱以深深的敬意。在营销领域，不同的系统中的数据有如此多的重叠，要想让所有的数字都保持一致对应得很完美也许会陷入无休无止的困境。$ K. M, L. m. `( J
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' U. J# T# _' { ! v0 Y. O5 ^$ [3 T: U1 S 营销领域中充满了度量和指标——这大体上是一件好事。但是重要的是，要关注这些数字所揭示的有意义的信号和趋势，而不是沉迷于误差界限的精度。Tom Davenport，可以说是世界范围内提倡商业分析的主要人物，他说，“(商业)分析不应该是关于数学的“，它应该用于说故事、拟定决策、以及为打破现状而寻找坚持意见的勇气。” 4 T3 ]5 s3 J* b, P 换个说法：“现在几点”和“接下来一小时我们将要高效地做什么”之间的区别也并不那么重要。; {% C* G' f" n
l- [7 U+ Y9 r ]9 j b% X" R/ ? 6. Conway定律* W* [) S2 T2 k' d, H/ N. \
我最喜欢的Conway定律的内容是：软件的任何一个部分都反映了设计开发团队的组织结构。Melvin Conway在1968年做出了这个社会学观察，并不久之后得到了哈佛商学院的一个研究的肯定，而且这并不是为了故意幽默一下(尽管它确实无意中讽刺了委员会的设计)。. ]( ?9 ?3 o0 x& u: j5 t
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实际上，我同意这条定律的一个更广泛的解释：软件——以及其他复杂系统，比如网页和营销操作流程——反映了设计开发团队的结构和文化两方面。 ! D1 J3 K7 f) C* K1 k O# j: x, ` ! L" Q% _2 H& ^' I6 I& P
) l" F: O9 C' G3 u i3 {2 @ 即使在拥挤的市场中，创新产品和服务仍有如此多差异化的机会，其原因就在于此。例如，2007年 当Mint.com推出时，个人理财已经是一个非常成熟的产品类别。然而，他们新鲜的想法、直观的用户体验设计和简单的工作流，为他们赢得了成千上万的用户。庞大的Intuit公司尝试模仿他们的风格却未能成功——最终改为收购了Mint。 + O/ \0 V8 ?' h6 i. n- k) p: I, l8 j8 m: r0 x# U7 V7 Q! @
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; J; B/ Y# [* k: p/ |- m3 x 你不用太担心竞争对手通过逆向工程来仿制你的产品。但是，你应该非常关注你的团队的结构和文化——你的营销部门是否能够激发各种引爆市场的创新产品、营销活动和客户体验的灵感，并实现它们?我并不是在重复说废话，不过这就是另一个充分理由来采用更加敏捷的管理实践。 - Z# k# D3 n+ w 5 {3 Z8 `# e. c8 [0 x 2 X" C* K6 }6 T9 B5 d4 F 我提倡营销技术人员要在营销部门，而不是在隔着一条过道的IT部门，其主要原因之一就在于此。两个部门创造及技术合作如果是割裂开来的，就必然会反映在制造出来的产品身上。 ( d! F8 n# x. d4 B+ S& I" ~& ]2 C+ ~
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7. Metcalfe定律. M/ v0 D. B0 S$ _" n
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最重要的留在最后，Metcalfe 定律是这样说的：网络的价值与联网用户数的平方成正比。 ' W/ w2 ^7 T) J. ^1 X Robert Metcalfe是Ethernet(以太网)的发明人，他最初阐述这条定律是用来描述拥有被越来越多人使用的相容通讯设备——例如计算机网络、传真机等等——的优势。! {) C" _- ]" u% [7 Q' W- F
会出现这种指数型的价值增长是因为，一组N个人的配对连接方式的数量等于(N)(N-1)/2——大约为N的平方。或者，更简单地说，一个网络的价值是指数增长的。至少，要充分利用这些连接要看人类的极限在哪里。* z4 U( \1 u, e @ C2 s
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