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Wemedia李岩表示4小时后逃离北上广是其团队策划 ( d* ^0 S8 {+ l7 C7 u 四、高门槛、低中奖带来的负面影响不可避免 N+ j' e9 r( n6 _% G7 s6 L
大家应该还记得上半年最成功、也最失败的活动吧?没错,就是春节的支付宝集五福活动。支付宝集五福极高的参与门槛仍带来了4.2亿人参与,但只有79万人中奖,中奖率低到可以忽略不计。而最终也带来一波极大的负面舆论,因为较高的参与门槛带来的是用户较高成本和较高的获奖期望,当用户的期望没有得到满足最终演变成一场负面的舆论,支付宝集五福活动后掀起的卸载和删除好友行为就是例证。; T9 ^9 \1 x+ x$ d" T
4小时后逃离北上广同样也是这样的活动,用户参与门槛极高,需要从居住地到机场,到了机场后才能判定是否中奖,即使不考虑事先安排的中奖用户,每个城市也不过8个或14个用户可以中奖。而从世相后台公布的数据看,上千人报名,有人微博爆料自己在还剩三张机票时赶到机场却被工作人员拦下。" h. Q2 h5 n' \" y9 P; O8 o
微博上对新世相也是负面评论不断,网友表示到了现场找不到主办方,而在北京、上海、广州这种均有两个机场的城市,用户完全不知道在哪个地点集合,还有非常多的用户表示在虹桥机场等候、结果参与活动的机场在相隔50公里的浦东机场。有更多的网友质疑世相微博删除负面评论。4 R! A+ }9 O6 t; ?2 H( z" U# n
所以高期望用户到现场后若不能获得奖品也会带来极大的负面口碑风暴。但很明显,新世相并没有做好充分的准备,目前笔者看到的是其通过删除微博的方式来屏蔽负面声音,同时通过一个又一个的微博图文和微博回复来补漏用户对活动的质疑和疑问。+ u/ [9 [" W: V. g. A5 V
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