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境界一:躬耕南阳,操作阶段(被动接受工作) 看看自己属于哪一类推广人.- _. h A- y" ^5 Z
5 i# w# Z& ^) K; ] $ L- X6 d! Y) } 运营级别:助理级 + ?! ]) u3 ?! B" Y }' E5 S$ x/ F0 d6 {$ R% M0 k
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核心要务:培养对运营的感性认知,快速掌握运营新工具、灵活应用 5 T1 g; m$ h- I ' H' A6 y! [- L L1 `% R! O+ e% {) Y7 p* {
对于刚刚踏入互联网圈子的应届毕业生、或者由传统行业其他岗位转型的运营新人,尽管或多或少的初步掌握了运营的概念,但毕竟没有实战经验,一介书生。9 ]& L' `7 N" f- {6 M
0 _8 x# o# ~3 k) l" G : t& c4 D- n+ W3 [+ i 这个阶段一般来说,还难以具备独立做好运营事务的能力。故,配合运营专员、经理进行具体的运营事务操作,熟悉绝大部分的运营工具,与用户打交道,初步培养对运营的感性认知,是这个阶段的核心。* a) s. g G/ A, s0 E
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* m( r7 S- L$ H8 W 典型的操作事务有: / R# y" w$ d7 A% e1 w0 N# d/ W& c- J* ]. H, w+ P
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用户沟通类 r5 N- b* i m
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8 M7 W& c# s1 P ^ u. r) m 通过产品内部、电话、或官方微信、微博、QQ等回复用户的咨询、疑问、吐槽,并做记录汇总。 ) a$ b, U, R- \2 m! \" b9 K # J- o- |6 G6 H5 L! r( N) Z$ J8 g4 I7 x0 Q7 |
内容编辑类- W1 P3 K6 e. i$ ^- t8 e, N9 ]
+ |5 ~# \$ M; ?/ j+ n ! x# t0 G9 e8 ^( l& E$ l6 S6 V2 M 微信公众号(或其他公众号)的基本编辑操作,用户管理,消息回复,第三方编辑器,内容素材(或产品需要)的快速寻找、归类整理的能力;简单制作H5页面等; 7 e( ?4 c6 M8 Z ^( }$ x2 ^ @- p' y' [6 A" }: S6 Y% K 7 i$ `2 D" q9 ?/ R1 }$ i% l 社交传播类! A' v4 p$ |+ [9 V( e5 i
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% e: B+ E: G: W, P 对主要的、流行的社交平台的特点、适用场合、用户群体、内容传播有基本的认识。例如微信覆盖了所有人群,微博是追求八卦娱乐的人群,知乎都是较好学上进的群体,秒拍以爱美女性用户居多……逐步累积对这些平台用户的“动态”认知。 # R& G$ g% ?" x! b' h* C6 T( `0 A! ]% r* o