谁来拯救互联网失信企业饿了么和车易拍被层层撕皮互联网企业陷失信重灾区 - B2B网络软件

记者柴悦颖

移动互联网时代，促使网络消费快速发展，通过互联网线上平台，我们可以订餐、购物、甚至完成虚拟交易，但其中又有多少不为人知的“黑洞”？昨晚，央视第26届3·15晚会在央视财经频道进行了现场直播，今年的主题确定为“共筑消费新生态”。

晚会聚焦网络安全。央视记者暗访网络订餐、二手车网络交易平台等普遍存在的失信现象，曝光“饿了么”、“车易拍”等知名企业。昨晚3·15晚会刚刚播出，各地相关部门就已连夜行动，查处违规企业。针对曝光现象，“饿了么”、淘宝网、美丽说也在当晚进行了官方回复。

“饿了么”惊现黑心作坊

近年来，越来越多的消费者通过外卖订餐网站，可以足不出户享受到各色美食。可是，你可曾想过，订餐网站上一张张绚丽多彩的美食照片，一张张明亮整洁的厨具照片，它们的真实性又有几分？

2009年4月，“饿了么”正式创立，由扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。记者实地调查发现：在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目。老板娘用牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里……商家店铺上传的图片，与实体店里的情况完全不一样，且这些商家的销量都很高。记者发现，“饿了么”推荐的北京通州5家餐厅的外卖食品，竟全是出自一家10平方米左右的小厨房，且一天能卖出四百多单。

“饿了么”平台不仅引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，还默认无照经营的黑作坊入驻。

根据《食品安全法》的规定：网络食品交易第三方平台提供者，应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。

但按照“饿了么”网上公布的流程，注册开店只需三个步骤：提交开店申请，通过资质审核，上线营业。记者提交了希望在河北燕郊开店的申请后，第二天便接到了“饿了么”燕郊地区负责审核工作的经理的电话。约定时间后，记者见到了这位工作人员。他说，在燕郊申请开店，可以没有实体店，甚至可以不需要提供任何证照。

消费者上网点外卖，本就为了图个方便，但“饿了么”却为了自己的方便而降低门槛，帮没有证照的餐厅服务消费者。据了解，北京、上海等城市已经出台了一系列针对订餐网站的法律法规。北京食品药品监督管理局也已对违规开设外卖的场所进行查处，让老百姓吃得放心、安心、开心。

在昨晚央视3·15晚会曝光后，“饿了么”在其微信公众号上回应称，已紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。

“车易拍”二手车电商平台存欺诈

车易拍是一家二手车在线交易平台，消费者可以将车卖给全国的二手车商。该平台号称 “透明”、“无差价”，但实际上，他们设计了两套后台，买家和卖家的入口完全不同，看到的竞拍价格也相差数千元。比如同一款车的竞拍价格，买家看到的是7万元，而卖家看到的则是6.5万元，其中的那5000元差价去了哪里则不得而知。

爆料人称，二手车电商的大屏是给车主看的，数字都是经过了修改，卖家看到的价格总是比买家的出价低。而且车易拍的工作人员指出，车易拍与很多4S店进行合作，差价由4S店决定，这部分费用以渠道服务费的名义，留给了4S店。

二手车交易藏骗局，难道不担心买卖双方发现吗？业务员称，买家跟卖家不是一个端口，截断了卖家与买家之间的信息对称，这本身就是对消费者的欺骗。

正是因为为4S店提供了这样的高额差价，与车易拍合作的4S店越来越多，也使得车易拍在这三年里迅速膨胀。而这其中，有不少本应属于卖车人的利益，以差价的形式流入了他人的口袋。

如今越来越多的新技术成就新平台，但新技术不应该成为不法商家设置障眼法的手段，影响消费者的利益。不管走得多快多远，都不应该忘记自己的出发点，守住道德法律的制高点。

海淘儿童用品抽检1/3不合格

海淘商品贵一点，质量就能让人放心吗？

2015年，国家质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。其中，进口玩具共抽查124批，检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息，或物理安全性能不合格等问题。产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等国。涉及品牌包括：little tikes(小泰克)、wonderworld（精彩世界）等。

进口儿童服装共抽查133批，检出品质不合格29批，主要存在服装绳带配件不符合标准要求、容易导致儿童窒息，以及面料酸碱度不合格等问题。产品主要来自韩国、土耳其、美国等国。涉及品牌包括：

allo&lugh（阿路和如）、boys rock（少年摇滚）等。

另外，在抽查中发现，许多跨境电商经营企业并不重视中国有关产品标签标识的法规和标准要求，26%的产品没有加贴中文标识，或在销售的网站上没有提供电子标识及说明书。国家质检总局表示，将严把进口消费品质量关，打击假冒伪劣，让消费者能够健康消费、安全消费。同时提醒消费者，国外的知名商品也可能存在质量缺陷，选购时不要盲从，要保持理性、冷静。

入口的假牙用废钢料铸造

许多人缺了牙，会去定制义齿，平时的一日三餐都靠这副假牙来完成。殊不知义齿的生产或消毒都有着非常严格的规定，但一些企业却另行其道。

央视财经频道3·15记者深入一些假牙制作工厂如北口义齿、瓷都忠诚医疗后发现，这些厂家在铸造义齿时，使用的是没有任何标志以及没有医疗器械注册许可证号的碎钢，价格只有正规义齿价格的1/7。

专家介绍，这些碎钢有回收料，也有工业原料，且往往经过反复回收再利用，这样，其中的有害元素浓度会越来越高，直接危害人体！而且，这些假牙并不进行消毒，制作义齿的工人用自己用过的废牙刷清洗后，就寄给了消费者。

不合格的义齿会降解腐蚀，刺激牙龈。北京食药监局相关专家强调，铸造金属废料不能再次用作义齿铸造。

但在生产伪劣义齿的产业链上，每一个人都知道干的是违法的勾当，义齿商人也一直躲躲藏藏。不过躲得了初一，躲不过十五，目前，国家食药监总局已经对这些企业进行执法检查，追查废钢材料的来源，也对全国的义齿生产企业进行治理和整顿。

吸话费的恶意程序明码出售

最近，国家互联网应急中心发现，大量手机用户被莫名扣费。经过分析，技术人员发现，这是因为这些用户的手机上，出现了包含恶意扣费程序的广告弹窗，而这些广告的数据都来自于一个叫DDAPP.CN的域名，这个域名由道有道科技公司注册。

记者在该公司发现，这里的恶意程序竟然明码标价出售，会让消费者在不知不觉中跳进“付费广告”的圈套。

不止道有道科技公司，根据央视3·15晚会的调查，提供这种插件进行恶意扣费服务的广告营销公司不在少数。记者在一款视频软件中，还发现存在重庆话语有限公司的KMplayer插件，也会恶意扣费。消费者安装较多的抢票快手、疯狂的小鸟、天天酷跑等软件也不幸中枪。

利用正规软件进行插件推广，已经成为一些不法商家吸金的重要手段。每当消费者在安装软件时，一个恶意软件也很可能被下载到了手机里。

那么，这些收费应用程序又是如何瞒过用户悄悄扣费的呢？原来运营商的通知和确认短信，都被恶意扣费程序暗中屏蔽了！不仅如此，这些扣费程序还通过后台，偷偷替用户回复了一条确认短信。专家提醒，消费者看到手机应用软件时，不要轻易下载。

网店刷出好信誉只要1000元

如今，习惯网购的消费者越来越多，一般大家都会选择好评多、信誉高的卖家，却不知其中却暗存虚假。

没有真实货品的淘宝店，也能有高信誉？记者在淘宝上开了一家卖面膜的店铺，支付给“刷客”千元佣金，便在三天内升级为蓝钻，拥有200多条好评！即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的“代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹签收。

店铺要上钻，本来至少需要251个好评，但刷客号称三天就可以完成，刷一个钻是一千元。记者又在淘宝上注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码交给了刷客。不到两小时，刷客的组织者就告诉记者，已经卖出了275件并不真实存在的商品。

大众点评也一样，刷客号称一天可以刷七八百条或一千多条好评。记者试着在大众点评上开了一家蛋糕店，以每条6元的价格购买了100条好评，刷客很快完成了任务，甚至还在评价中上传了不少蛋糕图片，店铺评价也从0变成3颗红星。

“只要肯给钱，没有什么不能刷的。”在YY和QT语音平台上，有大量的刷客替商家刷销量、刷好评，号称电商平台都可以刷单。除了大众点评，美丽说、糯米等电商，人人投、借贷宝、翼支付、闪银等互联网金融产品，平安证券、海通证券、民族证券等券商，也都是刷单重灾区。

通过刷单来迅速提升网店信誉，已然成了公开的秘密。好评可以买，销量可以刷，但这种做法却丧失了基本诚信。

昨晚央视曝光后，淘宝网官方回复：希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，净化消费者的网络和生活。

昨晚，美丽说官方回复：对于在美丽说平台上进行虚假交易行为的商家，美丽说将根据平台规则，将给予降权、流量屏蔽、清退等严格处罚，并定期在商家社区发布处理公告。